Lider Cobranza B2c

Telefonica - MÉXICO D.F., MEX, MX

Misión: Asegurar la gestión de cobros del segmento B2C en las diferentes etapas desde preventiva hasta la alta mora, asegurando el recupero sobre importe facturado en el menor tiempo para reducir el incobrable del Segmento, cumplir con el Operating Cash Flow y la Tasa de Churn involuntario a través del análisis de la cartera y planteando estrategias de cobro omnicanal.