Especialista De Soporte L1 (remoto)

Irium - Spain

Buscamos un/a Especialista de Soporte L1 entre 1 – 3 años de experiencia en un puesto de soporte L1/Service Desk/soporte de aplicaciones. Italiano fluido e inglés profesional (escrito y hablado). Conocimiento práctico de herramientas de ticketing/ITSM. Comprensión básica de los procesos ITIL. Fuertes habilidades de comunicación y mentalidad orientada al servicio al cliente. Capacidad para seguir procedimientos estructurados de resolución de problemas y estándares de documentación.